À domicile

Intervention directement chez vous à Béziers et dans les communes voisines.

Tarif clair

Le prix est annoncé avant toute intervention. Aucune mauvaise surprise.

Dépannage complet

Diagnostic, réglages et toutes les manipulations nécessaires sont inclus.

Explications simples

Je prends le temps de vous expliquer chaque étape avec patience.

Intervention à domicile

Plus besoin de déplacer votre matériel. J’interviens directement chez vous sur ordinateur, imprimante, téléphone, tablette ou box Internet.

Des explications simples

Je prends le temps de vous expliquer ce qui a été fait avec des mots simples, sans jargon technique.

Tarifs transparents

Toutes les interventions sont réalisées au forfait. Le tarif est annoncé avant toute prestation afin d’éviter toute surprise.

Une solution adaptée

Chaque situation est différente. Je recherche la solution la plus adaptée à votre besoin plutôt qu’une solution standard.

Accompagnement personnalisé

Besoin d’apprendre à utiliser un ordinateur, un téléphone ou une tablette ? Je vous accompagne à votre rythme.

Un seul interlocuteur

De la prise de rendez-vous jusqu’à la fin de l’intervention, vous échangez avec une seule personne qui connaît votre demande.

1. Vous me contactez

Vous m’expliquez votre problème par téléphone afin que je puisse vous orienter vers le forfait adapté.

2. Prise de rendez-vous

Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à votre domicile selon vos disponibilités.

3. Intervention

Je réalise le diagnostic puis toutes les manipulations nécessaires afin de résoudre votre problème.

4. Problème résolu

Je vérifie avec vous que tout fonctionne correctement et je réponds à vos questions avant de partir.

💻 Ordinateur lent ou bloqué

Votre ordinateur met longtemps à démarrer, se bloque ou devient difficile à utiliser ? Je recherche l’origine du problème et mets en place la solution adaptée.

🖨️ Imprimante

Impossible d’imprimer, scanner ou connecter votre imprimante ? Je rétablis son fonctionnement et vérifie les fonctions essentielles.

📡 Wi-Fi & Internet

Connexion instable, box Internet ou Wi-Fi qui ne fonctionne plus ? Je réalise le diagnostic et remets votre connexion en service.

📱 Téléphone & tablette

Configuration, transfert de données, problème d’application, compte Google ou Apple, synchronisation… Je vous accompagne pas à pas.

🔐 Comptes & messagerie

Mot de passe oublié, difficulté d’accès à votre messagerie ou à votre espace client ? Je vous aide à retrouver l’accès à vos comptes.

⚙️ Installation & configuration

Nouvel ordinateur, nouveau téléphone, installation d’une box ou d’un périphérique : je m’occupe de la configuration complète.

Accompagnement simple – 60 €

Pour découvrir ou apprendre les bases sur un seul appareil.

• 1 appareil (ordinateur, téléphone ou tablette)
• Navigation Internet
• Messagerie
• Applications du quotidien
• Accompagnement pas à pas

Accompagnement personnalisé – 80 €

Pour répondre à plusieurs besoins pendant la même séance.

• Un ou plusieurs appareils
• Réglages et configuration
• Explications adaptées
• Aide administrative simple
• Conseils personnalisés

Accompagnement complet – 100 €

Pour un accompagnement approfondi ou plusieurs demandes.

• Plusieurs appareils
• Aide administrative
• Configuration complète
• Explications détaillées
• Accompagnement sur mesure

80 €

🟢 Dépannage standard

• Résolution d’un problème informatique
• Diagnostic complet
• Toutes les manipulations nécessaires à la résolution du problème
• Réglages, installation ou configuration si nécessaire
• Ordinateur, imprimante, téléphone, tablette, Wi-Fi, Internet ou TV
• Déplacement inclus à Béziers

100 €

🔵 Dépannage approfondi

• Résolution d’un problème nécessitant des recherches ou des réglages approfondis
• Plusieurs demandes ou besoins lors d’une même intervention
• Paramétrage ou configuration avancée
• Accompagnement plus complet selon vos besoins
• Déplacement inclus à Béziers

120 €

🔴 Dépannage complexe

• Panne complexe ou persistante
• Réinstallation complète si nécessaire
• Recherche de panne avancée
• Plusieurs opérations techniques importantes
• Configuration technique complexe
• Déplacement inclus à Béziers

90 €

🟢 Installation simple

• Installation d’un ordinateur ou d’un périphérique
• Configuration de base
• Installation des pilotes si nécessaire
• Vérification complète du fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

110 €

🔵 Installation complète

• Installation de l’ordinateur
• Configuration des périphériques
• Connexion Internet et Wi-Fi si nécessaire
• Paramétrage des comptes essentiels
• Installation des logiciels indispensables
• Vérification complète du fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

130 €

🔴 Installation d’un nouvel ordinateur + transfert de données

• Installation complète du nouvel ordinateur
• Transfert des documents, photos et fichiers personnels depuis l’ancien ordinateur
• Configuration finale
• Vérification complète du fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

90 €

🟢 Optimisation Windows

• Nettoyage du système
• Optimisation des performances
• Amélioration du démarrage
• Suppression des logiciels inutiles
• Déplacement inclus à Béziers

100 €

🔵 Suppression de virus

• Recherche et suppression des virus et malwares
• Suppression des logiciels indésirables
• Vérification de la sécurité du système
• Contrôle du bon fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

90 €

🟢 Sauvegarde de données

• Sauvegarde de vos documents, photos et fichiers
• Copie sur disque dur externe ou support de votre choix
• Organisation et vérification de la sauvegarde
• Déplacement inclus à Béziers

100 €

🔵 Récupération de données

• Recherche des fichiers supprimés ou inaccessibles
• Tentative de récupération selon l’état du support
• Vérification des données récupérées
• Déplacement inclus à Béziers

110 €

🟢 Réinstallation de Windows

• Réinstallation complète de Windows
• Installation des pilotes
• Installation des logiciels essentiels
• Configuration de base
• Déplacement inclus à Béziers

130 €

🔵 Réinstallation avec sauvegarde

• Sauvegarde de vos fichiers personnels
• Réinstallation complète de Windows
• Réinstallation des logiciels essentiels
• Restauration de vos données
• Vérification complète avant restitution
• Déplacement inclus à Béziers

150 €

🔴 Réinstallation avec gros volume de données

• Sauvegarde d’un volume important de données
• Réinstallation complète de Windows
• Restauration des données
• Contrôle du bon fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

80 €

🟢 Dépannage Box Internet / TV

• Diagnostic de la connexion
• Configuration de la box Internet ou de la télévision
• Résolution des problèmes de connexion
• Vérification du bon fonctionnement
• Déplacement inclus à Béziers

100 €

🔵 Installation Box Internet + TV

• Installation complète de la box Internet
• Connexion des équipements
• Configuration du Wi-Fi
• Installation et configuration de la télévision
• Vérification complète avant mon départ
• Déplacement inclus à Béziers

Des explications simples

Je prends le temps de vous expliquer les manipulations réalisées avec des mots simples et sans jargon technique.

Tarif annoncé à l’avance

Vous connaissez le montant de l’intervention avant mon déplacement. Aucune mauvaise surprise.

Intervention à domicile

Je me déplace directement chez vous afin de résoudre votre problème dans votre environnement habituel.

Service personnalisé

Chaque intervention est adaptée à votre situation, à votre matériel et à votre niveau.

Tarifs transparents

Le tarif est annoncé avant chaque intervention.

À domicile

Je me déplace directement chez vous pour plus de confort et de simplicité.

Des explications simples

Je prends le temps de vous expliquer les manipulations réalisées avec des mots simples.

Service personnalisé

Chaque intervention est adaptée à votre matériel, à votre besoin et à votre niveau.

💶 Comment connaître le prix de l’intervention ?

Le tarif est toujours annoncé avant le début de la prestation après un échange sur votre besoin. Vous connaissez donc le montant avant toute intervention.

⏱️ Les interventions sont-elles facturées à l’heure ?

Non. Toutes les prestations sont réalisées au forfait afin que vous connaissiez le coût à l’avance.

🏠 Intervenez-vous uniquement à domicile ?

Oui. Toutes les prestations sont réalisées directement à votre domicile pour plus de confort et de simplicité.

🖥️ Sur quels appareils intervenez-vous ?

Ordinateurs fixes et portables, imprimantes, téléphones, tablettes, box Internet, Wi-Fi, télévisions connectées et de nombreux équipements numériques du quotidien.

📍 Où intervenez-vous ?

Principalement à Béziers et dans les communes voisines. Pour les déplacements plus éloignés, un supplément peut être appliqué. Le tarif est toujours communiqué avant l’intervention.

👨‍🏫 Proposez-vous également des cours d’informatique ?

Oui. Je propose un accompagnement numérique personnalisé à domicile pour apprendre à utiliser un ordinateur, un téléphone ou une tablette, avec une approche simple et adaptée à votre niveau.